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医患纠纷的原因分析和对策措施  

2018-05-12 16:56:27|  分类: 社会生活 |  标签: |举报 |字号 订阅

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医患纠纷的原因分析和对策措施

  时俊业

近年来医院医患纠纷频繁发生,不但给患者和医务工作者带来不同程度的伤害,造成社会不良影响,还严重干扰了医院的正常诊疗秩序,经成为困扰医院和医务人员的一件大事。针对这种情况,在市卫生局大力支持下,市卫生系统老科协组织人力,对我市三家市级医院和四家县级医院2008720106月发生的医患纠纷进行了调研,以求找出医患纠纷发生的原因,从而找出防范医患纠纷的对策。

被调查的七家市、县级医院2008720106共发生医患纠纷167起,下一年度较上年度略有上升趋势。医患纠纷发生率外科系统高于内科系统,妇产科、骨科、儿科、介入科高发科室。其中,告知义务不到位或虽有告知但事后患方不认可62核心医疗制度不落实,违反医疗常规34医疗质量缺陷31服务态度差29不合理收费11例。167例中,医方虽有瑕疵,但与治疗结果无明显因果关系,因患方期望值过高引发纠纷者111例;在医院拉横幅、摆花圈、设灵堂、打砸医院、围攻漫骂打伤医务人员者70例,其中明显有医闹参与者37打横幅游行并到当地政府聚众闹事者15

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